Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania i warunki korzystania z serwisu internetowego https://elizabethbeautyacademy.eu/ i jego subdomenach oraz warunki sprzedaży dostępnych w serwisie produktów.
Serwis internetowy elizabethbeautyacademy.eu, dostępny pod adresem internetowym https://elizabethbeautyacademy.eu/, prowadzony jest przez Elizabeth Beauty Academy z siedzibą pod adresem: Apt. 1 Mariner’s Hall, Skehard Road, Cork, T12PP82, Irlandia, PSS: 1328420K.
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – Elizabeth Beauty Academy, Apt. 1 Mariner’s Hall, Skehard Road, Cork, T12PP82, Irlandia, PSS: 1328420K.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://elizabethbeautyacademy.eu/
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu oraz poczty elektronicznej podanej w niniejszym paragrafie.
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortermencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
Ceny podane w Sklepie są podane w walucie euro lub polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie).
Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.
Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji na stronie Sklepu. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
W celu złożenia Zamówienia należy:
Standardowo do przesyłki jako dowód zakupu dodawany jest paragon lub faktura elektroniczna.
5. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.
6. Kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”.
Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, albo płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
4. Produkt cyfrowy zostanie udostępniony lub wysłany przez Sprzedawcę niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
5. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub płatności elektronicznej – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny z wyłączeniem pkt 8 niniejszego paragrafu (w szczególności dotyczącego treści cyfrowych).
2. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
3. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3.
4. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
5. Skutki odstąpienia od Umowy: W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwiercenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
10. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty i Usługi. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru lub usługi, Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o właściwe przepisy prawa konsumenckiego. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi/wad.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
4. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru/usługi.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych odpowiednich instytucji ochrony konsumentów.
Konsument posiada możliwość skorzystania z mediacji, polubownych sądów konsumenckich lub bezpłatnej pomocy rzeczników konsumentów lub unijnych organów ochrony konsumenta.
1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty obsługujące dostawy, platformy szkoleniowe oraz operatorzy płatności elektronicznych.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania zgodnie z Polityką Prywatności.
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane zijn w języku polskim lub angielskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa irlandzkiego i unijnego.
4. Klient ma prawo skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Niniejsza Polityka Zwrotów i Odstąpienia od Umowy (dalej: „Polityka”) określa zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zwrotu środków oraz składania i rozpatrywania reklamacji w związku z zakupem produktów cyfrowych oferowanych za pośrednictwem serwisu internetowego elizabethbeautyacademy.eu.
Polityka stanowi integralną część Regulaminu Serwisu. Każdy Kupujący przed dokonaniem zakupu ma obowiązek zapoznania się z niniejszą Polityką.
Sprzedawcą produktów cyfrowych oraz właścicielem serwisu jest: Elizabeth Beauty Academy, pod adresem: Apt. 1 Mariner’s Hall, Skehard Road, Cork, T12PP82, Irlandia, PSS: 1328420K, e-mail: contact@elizabethbeautyacademy.eu.
Kupujący – każda osoba dokonująca zakupu produktu cyfrowego za pośrednictwem Serwisu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której zakup nie ma charakteru zawodowego.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, w szczególności: ebooki, kursy online, nagrania wideo i audio, webinary, materiały edukacyjne do pobrania lub odtwarzania online.
Produkty oferowane w Serwisie mają charakter niematerialny i są dostarczane poprzez natychmiastowy dostęp online, możliwość pobrania plików lub udostępnienie konta użytkownika na platformie edukacyjnej. Z chwilą uzyskania dostępu do produktu cyfrowego, realizacja umowy zostaje rozpoczęta.
Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia – z zastrzeżeniem wyjątków określonych w niniejszej Polityce (Rozdział 6).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący zobowiązany jest złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres e-mail: contact@elizabethbeautyacademy.eu.
Zgodnie z właściwymi przepisami prawa konsumenckiego, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem umowy jest dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, a spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed zakupem o utracie prawa odstąpienia.
Dokonując zakupu produktu cyfrowego w Serwisie, Kupujący wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji umowy, potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i akceptuje brak możliwości zwrotu środków po uzyskaniu dostępu do produktu.
Po udostępnieniu dostępu do kursu online, pobraniu ebooka lub innego pliku cyfrowego oraz rozpoczęciu odtwarzania materiałów, Kupującemu nie przysługuje prawo do zwrotu środków. Brak satysfakcji, subiektywna ocena treści, zmiana decyzji lub brak czasu na realizację materiałów nie stanowią podstawy do zwrotu.
Sprzedawca może – według własnego uznania – rozpatrzyć wniosek o zwrot w przypadkach nadzwyczajnych, w szczególności trwałego braku dostępu do produktu z winy Sprzedawcy lub istotnej i obiektywnej niezgodności produktu z opisem. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie.
Kupujący ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności produktu cyfrowego z umową na adres: contact@elizabethbeautyacademy.eu. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, opis nieprawidłowości, datę zakupu oraz wskazanie żądania. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
W przypadku zasadnego odstąpienia od umowy lub uznania reklamacji, zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, jakiej użył Kupujący, nie później niż w terminie 14 dni od dnia podjęcia decyzji o jego zasadności.
Polityka obowiązuje od dnia jej publikacji w Serwisie. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają właściwe przepisy prawa irlandzkiego i unijnego.
